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2007年02月22日
15秒でツカみ90秒でオトすアサーティブ交渉術
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知人からもらった本。
「研修の女王」と呼ばれる著者は、数々の企業で交渉研修を行っているらしい。
著者の推奨する 「アサーティブ交渉」とは、相手から気持ちよく「Yes」を引き出すための交渉の仕方。
ポイントは
相手の話がきける
相手の立場を考えた上で、きちんと主張できる
相手のタイプにあわせたアプローチができる
相手の立場を考えた上で、きちんと主張できる
相手のタイプにあわせたアプローチができる
らしい。
「オレオレ」的に自分を主張するだけでもだめってこと。
全体的に、書いてあることは、とても納得できるのだが、やはり時間をかけて ロールプレイしながら学んでいく内容という雰囲気で、独学よりも研修向きの視点。
私の読解力のせいか、読むだけではなかなか頭に入ってこなかったのが残念。
とりあえずｌ、この本から受け取ったメッセージは、ビジネスにおいても人に対する「思いやり」が大事ってこと。
上司・同僚・交渉相手・そしてお客様だったりというビジネスの相手に対して、やはり気持ちよく仕事できることが、次につながるというわけですね。
投稿者 orval : 2007年02月22日 21:43
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