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February 07, 2006
信用の値段
うちにも届きました。松下電器から、お詫びのはがき。
もちろん、我が家には対象の暖房機器などないので、まったく関係の無いはがきなのですが、全世帯にブロードキャストとは・・・
いったいいくらかかっているんでしょう。
郵便局のサイトによると、配達地域指定冊子小包というのは、特定サイズ(いわゆるはがきのサイズ)で、１０万件以上の場合、1枚18円～20円だそうです。
広報などの諸経費を除けば、6000万世帯に配布したそうですから、単純計算で１2億円ってことですね。
通期連結営業益4000億円に上方修正といった好業績が、こういった強気な対応ができる背景にはあるのでしょう・・・
さて、こんなことを考えずに、このはがきを手にしたら、普通はどう思うのでしょうか。もしかしたら、「ここまでやるとはすごいなぁ」なんていう、逆に好印象を持ったりするのではないでしょうか。
だとすれば、ブランドの保持・会社の信頼という無形資産で換算すれば、今回のはがき送付に使った１2億円なんてのは、実はかなり安いＰＲなのかもしれません。
投稿者 orval : February 7, 2006 09:06 PM
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